Jaki jest największy grzech wszystkich ludzi prowadzących sklep internetowy? Brak towaru w magazynie? Nie. Ten zawsze można uzupełnić. Niedbale zapakowana przesyłka? Też nie, zawsze można ten element poprawić. Nieprzemyślana polityka cenowa? I to można łatwo skorygować. Zbyt wolna reakcja. To jest grzech śmiertelny. Już tłumaczę dlaczego.