Każdy marzy o tym, aby pozyskać oddanych klientów, którzy będą dokonywać ciagłych zakupów. Dlatego coraz więcej firm uruchamia programy lojalnościowe. Jednak wiele z nich powoduje tylko krótkotrwały wzrost sprzedaży nie budując przy tym zaufania klientów. Jak tego uniknąć? Co zrobić by nasz program był skuteczny?